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Question en attente de réponse

Pouvez-vous activer les données mobiles à l’international

PAUL P.
PAUL P.

PAUL P.

Niveau
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points

Je n’ai pas accès à mes données mobiles a l’étranger alors que c’est dans mon forfait

Réponses

Bonjour Paul,

Le forfait Cdiscount mobile 160 Go vous permet de bénéficier d'appels/SMS/MMS illimités, ainsi qu'une enveloppe data de 33 Go en cas de voyage occasionnel dans les pays de l'Union européenne et les DOM.

L'activation d'une option n'est pas obligatoire pour effectuer les usages dans une zone incluse dans votre forfait.

Par ailleurs, pour utiliser votre ligne hors de l'Union européenne et des DOM, vous devez avoir une option internationale.

Cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois.

Vous serez éligible à partir du 10/07/2024.

À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Merci de m'indiquer votre destination pour mieux vous renseigner.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Paul,

N'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile en cas de besoin.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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