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Question en attente de réponse

Je suis en Algérie et je souhaite activer l'option internationale, comment faire SVP ?

DJOUHER A.
DJOUHER A.

DJOUHER A.

Niveau
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point

Je suis en Algérie et je souhaite activer l'option internationale, j'ai essayé de trouver cette option mais je n'ai pas réussi. Est-ce possible de me l'activer, j'ai vraiment besoin d'utiliser mon forfait. Merci

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Djouher,

Les usages depuis l'Algérie ne sont pas inclus dans votre forfait.

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire. Cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois.

Vous serez éligible à partir du 02/06, je vous invite, s’il vous plaît, à patienter la durée nécessaire.

À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Je vous conseille de privilégier une connexion Wi-Fi. Elle est gratuite.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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