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Question en attente de réponse

changer forfait vacances

OLIVIER M.
OLIVIER M.

OLIVIER M.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
9 mai 2024
il y a 7 mois
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour je voudrais changer mon forfait pour une durée de 3 semaine pour partager TV est ce possible
Merci

Réponse

Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
73490 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Rajaa H.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Si vous changez de forfait avec plus de gigas internet, le nouveau forfait ne sera applicable qu'au prochain jour de renouvellement, soit le 03/06/2024.

Vous pouvez consulter la liste des forfaits vers lesquels vous pouvez changer depuis votre espace client.

Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Après épuisement total de votre enveloppe data internet, nous vous proposons un rétablissement de débit qui vous permettra d'avoir le même volume de data que celui compris initialement dans votre forfait, soit 30 Go au tarif de 20 euros.

La prise en compte est immédiate, mais peut prendre jusqu'à 24 h.

La validité de cette option est jusqu'au prochain jour de renouvellement de forfait, soit le 3.

Vous avez la possibilité de la mettre en place plusieurs fois entre deux jours de renouvellement de forfait.

Si vous acceptez l'option, celle-ci sera prélevée sur votre prochaine facture.

Je vous mets en lien une FAQ pour plus d'informations : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-compre...

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.

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