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Question en attente de réponse

Activation option international - 09/05/24

CLÉMENT P.
CLÉMENT P.

CLÉMENT P.

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Bonjour, merci d’activer s’il vous plaît l’option international sur ma ligne. En effet, étant en voyage au USA, impossible d’avoir ma ligne, la sim ne s’enregistrant même pas…
Cordialement

Réponse

Bonjour CLÉMENT,

L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois. Cette option sert à effectuer des communications depuis la France vers l’étranger en hors forfait ainsi l’usage de votre ligne depuis un pays non inclus dans votre forfait.

À partir du 22/07/2024, vous pourrez souscrire à l’option internationale depuis votre Espace Client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options". L’ajout de cette option est gratuit.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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