Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

43022 probleme technique pas possible activer l'option intern sans web activer svp

JEAN J.
JEAN J.

JEAN J.

Niveau
0
3 / 100
points

plusieurs fois j'ai essayé t'activer l'option internationale ans web . impossible toujours la meme réponse 43022 probleme technique etc... je suis encore en france je voudrai bien avoir cette option pour aller en Albanie lundi quitte a etre facturé hors forfait. pouvez vous l'activer pour moi merci (je n'ai pas trouvé de l'aide dans les réponses consultées)

Bonjour JEAN,

Je constate que vous avez l’option Blocage des usages premium activée sur votre ligne.

Cette option bloque les numéros SVA, les achats à l'acte et les usages vers l'international (appels, SMS, MMS).

  • Numéros SVA (service à valeur ajouté) = Numéros en 08 dont le coût de communication est plus élevé que la norme.
    • Achats à l’acte = achats que l’on peut faire sur le mobile (logo, sonnerie, musique etc.)
      • Usages vers l'international = tout usage vers l'international voix, SMS, MMS.

      L’option Blocage des usages premium n’est pas compatible avec l’option internationale.

      Souhaitez-vous que je vous désactive l’option Blocage des usages premium et vous activez l’option internationale ? Si oui, je vous prie de me communiquer quelle option vous souhaitez avoir avec web ou blocage web.

      Je tiens à vous informer qu’en cas de désactivation de cette option, la réactivation est impossible et il faut opter par la suite à une option de blocage à 1 euro/mois.

      Dans l’attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

      Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (2)

Oui (1)

33%

33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour JEAN,

Je viens de vous apporter une réponse par le biais de l'assistance mobile, je vous joins ma réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3346727-bouna...

Pour ne pas avoir un doublon sur la réponse, je me permets de clore cet échange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?