Question en attente de réponse
Besoin de RIO et pas de réponse du service client
Bonjour,
J’ai posté une demande il y a deux semaines pour avoir mon RIO et le service client m’a envoyé un mail me demandant ma ligne. J’ai répondu à ce mail et ensuite je n’ai jamais eu de retour malgré mes relances. Que faut il faire pour avoir une réponse ? Et pour avoir ce Rio ?
Merci.
Réponse
Bonjour Hocine,
Je vous remercie d'avoir utilisé notre espace communautaire.
Je vous apporte actuellement une réponse pour le même sujet sur votre premier post, je vous ai envoyé le RIO par mail le 18/04, je vous invite à vérifier et continuer notre échange par mail afin d'éviter le doublon sur le traitement apporté.
Je vous souhaite une bonne journée
OMAR, conseiller Assistance mobile
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