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Question en attente de réponse

forfait restreint comment pays

SAMIRA A.
SAMIRA A.

SAMIRA A.

Niveau
0
1 / 100
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Bonjour obligée d'appeler un numéro surtaxé je reçois 3 mail après tout est coupé pas de communication ni internet je suis à la librairie pour me connecter et comprendre ce qui se passe faut payer une avance mais comment ?? Plus jamais un opérateur qui te coupe tout et te demande de régler alors que tu es coincé et tu peux rien faire ...maintenant comment pays pour débloquer la situation et changer d'opérateur

Réponse

Salma R.
Salma R.

Salma R.

Niveau
4
7010 / 12000
points
Equipe

Bonjour SAMIRA,

Après vérification sur votre dossier, je constate que la lige est actuellement bien active. Vous avez eu une remise en service totale suite à une avance sur facture que vous avez fait depuis votre espace client le 11/05/2024 à 13 :50.

N'hésitez pas à redémarrer votre mobile pour la prise en compte.

Bonne journée !

Salma, Conseillère Assistance Mobile.

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