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Question en attente de réponse

Réabonnement auchan telecom

Aurelie M.
Aurelie M.

Aurelie M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
J'ai eu il y a quelques mois un forfait chez Auchan telecom que j'ai resilié.
Aujourd'hui je souhaite me réabonner chez Auchan car une offre m'intéresse.
La commande bloque au moment de rentrer mon adresse mail : en nouveau client ca indique "adresse mail déjà utilisée", et en client déjà existant "identifiant non reconnu"
Comment faire pour commander?

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
45580 / 75000
points
Equipe

Bonjour Aurelie,

Pour obtenir toutes les informations nécessaires concernant les nouvelles souscriptions, je vous invite à contacter notre service commercial au 09 69 39 03 11, disponible de 8 h à 20 h (prix d'un appel local) du lundi au samedi.

Je vous mets en lien une FAQ pour la souscription d'une offre en ligne : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-sousc...

Il est nécessaire d'utiliser une nouvelle adresse e-mail différente de celle déjà utilisée sur votre ancien contrat.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère NRJ Mobile.

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