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Cette question a été résolue

Je n'arrive pas à accéder à Internet à l'étranger

ALFRED P.
ALFRED P.

ALFRED P.

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Je n'arrive pas à faire de recherche internet dans un pays européen

Bonjour Alfred,,

Votre abonnement vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, et vous disposez de 12 Go d'internet.

Pour trouver un réseau a l etranger , je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :

Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Opérateur de réseau
Recherche de réseaux
Patientez durant la recherche, puis sélectionnez le réseau du pays où vous êtes.

Si, malgré la recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante, svp :

Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :

Service utile
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile

Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.

– Sélection Mode.
– Manuel
– International..

Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

Bonne journee.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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