Cette question a été résolue
Je n'arrive pas à accéder à Internet à l'étranger
Je n'arrive pas à faire de recherche internet dans un pays européen
Bonjour Alfred,,
Votre abonnement vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, et vous disposez de 12 Go d'internet.
Pour trouver un réseau a l etranger , je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :
Paramètres
Connexions
Réseaux mobiles
Opérateur de réseau
Recherche de réseaux
Patientez durant la recherche, puis sélectionnez le réseau du pays où vous êtes.
Si, malgré la recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante, svp :
Dans le menu des applications, sélectionner l'application symbolisée par une carte SIM qui peut s’intituler :
Service utile
Numéros utiles
Service opérateur
Service NRJ Mobile
Dans le menu qui apparaît, sélectionner la rubrique Support.
– Sélection Mode.
– Manuel
– International..
Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.
Bonne journee.
Zouhair, Conseiller Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation voix premium volte/wifi
Bonjour Est-ce que vous pourriez m'activer l'option voix premium sur ma ligne s'il vous plaît ? Merci d'avance -
Activation appels VOLTE et WIFI sur ma ligne
Bonjour, Pourriez-vous activer les appels VOLTE et WIFI sur ma ligne SVP ? MerciBonjour Louise , Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente souscription chez nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous... -
Je n'arrive pas à activer les appels wifi sur mon iphone
Bonjour, Je ne trouve pas l'option Voix Premium dans l'espace client pour activer les appels WIFI sur mon iphone... Comment l'activer ? Cordialement,Bonjour GUILLAUME , Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre récente souscription chez nous. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients et nous nous...
-
-
