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Question en attente de réponse

Est- ce que mon forfait Internet "Europe" couvre bien la Suisse (et pas juste l'UE) ?

RÉMY R.
RÉMY R.

RÉMY R.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour
Mon forfait Internet "Europe et DOM" ne précise pas les pays couverts, est-ce bien UE + Suisse (+ Andorre) ?
Merci.

Réponse

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
53390 / 75000
points
Equipe

Bonjour Rémy,

Votre forfait Cdiscount mobile 80 Go vous permet de bénéficier des appels/SMS/MMS illimités, plus d'une enveloppe Internet de 14 Go depuis l'Europe et les DOM en cas de voyage occasionnel.

Les communications depuis la Suisse ne sont pas comprises dans le forfait. Vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de l'international.

Je vous mets en lien la brochure tarifaire : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20221214_BDT_W...

Pour ce faire, l'activation d'une option internationale sera nécessaire. Cette option est gratuite et ne peut être active qu’après une ancienneté de trois mois.

Vous serez éligible à partir du 21/05/2024, je vous invite à patienter la durée nécessaire.

À l’issue de ce délai, vous pouvez souscrire à une option internationale depuis votre Espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

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