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Question en attente de réponse

Difficulté (volontaire) d'accès au RIO

BRICE C.
BRICE C.

BRICE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
Malgré l'appel au 3179, l'annonce du numéro RIO est incertaine (à cause des lettres du type P ou T).
Et malgré plusieurs appels, toujours aucun sms reçu de la part de NRJ Mobile.
Dans l'interface NRJ Mobile, impossible d'accèder à l'information, que ce soit sur interface web ou via l'application.
De plus, en appelant 675 200, quelque soit l'option choisie (je les ai toutes tentées), impossible d'avoir le moindre opérateur au téléphone.
Que pouvons nous faire afin de connaitre le numéro RIO?
Cotdialemen

Réponse

Bonjour Brice,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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