Question en attente de réponse
Je n'ai pas reçu ma Carte sim, alors que ma ligne a été coupé
Je n'ai pas reçu ma Carte sim, alors que ma ligne a été coupé , urgent je n'ai plus de ligne, c'est ma ligne professionnel
Réponses
Bonjour FAROUK,
Je suis navrée d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre carte SIM.
En vérifiant votre dossier, je constate que la carte SIM a été livrée le 04/05/2024 et la portabilité de votre numéro a été effectuée le 11/05/2024.
De ce fait je vous propose de vous envoyer une nouvelle carte SIM gratuitement.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour FAROUK,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Ikram, Conseillère Assistance Mobile
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Je toujours pas reçu ma commande
C'est de ça que j'attendsBonjour Madame, Monsieur la carte sim que je commander chez vous j'ai pas reçu ma puce pour activer ma ligne 0771016722 Merci pour votre compréhension Cordialement Mr Sow... -
Bonsoir, je souhaite bénéficier des appels Wifi. Je vous remercie.
Cette fonction est absolument nécessaire à mon domicile (murs d'un mètre d'épaisseur !) -
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