Question en attente de réponse
Je dois payer quoi et quand
Bonjour
J'aimerais savoir ceux que je dois payer ce mois-ci et connaître le montant car j'ai pas compris l'histoire des 5€.
Merci a vous de me répondre .
Réponse
Bonjour VIRGINIE,
La facture éditée le 13/05/2024 s'élève à 23,99 € et elle comprend :
- 8,99 € le prix d'abonnement,
- 5 € frais de modification de date de prélèvement effectuée en date du 04/05/2024.
- 10 € frais de remise en service. La facture du 19/04/2024 a été rejetée le 02/05/2024. Une suspension a été mise en place sur votre ligne suite à ce rejet.
Vous avez pu récupérer vos services suite au paiement par Carte Bancaire effectué en date du 06/05/2024.
De ce fait, des frais de remise en service de 10 € ont été appliqués sur la facture suivante.
Vous pouvez consulter votre facture depuis l'espace client, dans la rubrique "Factures" puis "Accéder à toutes vos factures".
Vous trouverez la marche à suivre sur ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede....
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/.
Je vous souhaite une bonne journée.
Yousra, Conseillère Assistance Mobile.
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