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Question en attente de réponse

Bonjour, depuis que je suis passé sur nrj tous les appels entrant sont affichés en "inconnu

FRANCK R.
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Bonjour, depuis que je suis passé sur nrj tous les appels entrant sont affichés en "inconnu

Réponse

Amal B.
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Equipe

Bonjour FRANCK,

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients et vous remercions pour votre confiance.

En effet, je constate que sur votre contrat l’option “présentation de numéro” n’est pas mise en place automatiquement. Je viens de vous l’activer à l’instant. Cette option est gratuite.

Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

Vous pouvez désormais gérer ces options depuis votre espace client sur l'onglet "Forfait et options" puis "Gérer vos options".

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.

Amal, Conseillère Assistance Mobile.

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