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Question en attente de réponse

Bonjour pouvez-vous activer la messagerie

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

Niveau
0
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points

Je n'arrive pas à interroger ma messagerie

Réponse

Boutayna F.
Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
42830 / 75000
points
Equipe

Bonjour SÉBASTIEN,

Depuis votre espace client, l’option “répondeur” n’est pas encore activée, c’est juste elle est indiquée comme option gratuite et incluse dans votre forfait que vous pouvez gérer à tout moment.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour son activation :

  • Étape 1 : Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
    • Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option.
      • Étape 2 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.
      • Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge.

        • Étape 3 : Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.
        • Je viens de vous l’activer.

          Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

          Je vous souhaite une bonne journée.

          Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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