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Question en attente de réponse

Bonjour pouvez-vous activer la messagerie

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
SÉBASTIEN L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
14 mai 2024
il y a 6 mois
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Je n'arrive pas à interroger ma messagerie

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
7
75900 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour SÉBASTIEN,

Depuis votre espace client, l’option “répondeur” n’est pas encore activée, c’est juste elle est indiquée comme option gratuite et incluse dans votre forfait que vous pouvez gérer à tout moment.

Vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour son activation :

  • Étape 1 : Depuis le bouton Gérer vos options, cliquer sur le lien "Ouvrir" afin de visualiser les options qui peuvent être souscrites.
    • Cliquer sur le lien "En savoir plus" pour avoir plus de détails sur l'option.
      • Étape 2 : Sélectionner l'option souhaitée et cliquer sur Valider.
        • Les options sélectionnées sont cochées et entourées en rouge.

        • Étape 3 : Un écran récapitulatif s'affiche avec les options mises en place et avec leurs dates d'application.
          • Je viens de vous l’activer.

          Le délai d’activation peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.

          Je vous souhaite une bonne journée.

          Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.

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