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en quoi pouvons-nous vous aider ?

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Question en attente de réponse

Pouvez vous activité l'option internationale avec accès web s'il vous plait merci

LYS V.
LYS V.

LYS V.

Niveau
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je pars au maroc et j'aimerais pouvoir utiliser mon tel avec internet est ce possible?

Réponses

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
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45580 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lys,

L'utilisation de votre ligne au Maroc n’est pas comprise dans votre forfait, vous serez facturés en hors forfait selon la tarification indiquée dans la brochure suivante : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
(La tarification Internet depuis le Maroc est de 15,4 €/Mo).

L'option internationale avec web : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.

Le délai d'activation est de 2 h à 24 h (48 h depuis l’étranger).

Nous proposons une recharge voyage pour un voyage occasionnel au Maroc :

– Recharge 300 Mo de data multi-destinations valable 30 jours à 19,99 EUR.

La prise en compte des recharges voyages est immédiate. Pour vous aider à les souscrire, veuillez cliquer sur la FAQ ci-dessous :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728800-profit...

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client, et en cas d’épuisement de recharge voyage, souscrire à une autre.

Je vous conseille de privilégier la connexion Wi-Fi si possible.

Souhaitez-vous mettre en place l'option internationale avec WEB ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa , Conseillère Assistance Mobile

Rajaa H.
Rajaa H.

Rajaa H.

Niveau
6
45580 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lys,

Sans réponse de votre part aux messages, je me permets de clore cet échange.

Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à revenir vers nous via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.

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