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Question en attente de réponse

Impossible d'envoyer SMS avec des personnes avec qui tout marchait il y a quelques jours. Pas bloqués !

JAEL A.
JAEL A.

JAEL A.

Niveau
0
2 / 100
points

Je peux téléphoner pas envoyer SMS. Pourquoi ?

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
5
16220 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jael,

Pour mieux prendre en charge votre demande, veuillez répondre aux questions suivantes svp :

Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne un problème de réception et d'émission de SMS ?
Est-ce que les autres services fonctionnent internet et appel?
Est-ce que vous avez redémarré votre mobile ?
Depuis quand constatez-vous ce dysfonctionnement ?
Avez-vous testé la carte SIM dans un autre mobile ?
Combien de barres de réseau, avez-vous au niveau de votre mobile ?
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…etc) ou un sens interdit ?

Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

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