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Question en attente de réponse

Bonjour, je suis en Espagne à Pampelune et je n'ai accès qu'aux numéros d'urgence ! Est ce normal ?

ITALO B.
ITALO B.

ITALO B.

Niveau
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points

Dans d'autres villes cela fonctionne mais rien sur Pampelune

Réponse

ZOUHAIR A.
ZOUHAIR A.

ZOUHAIR A.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Italo,

Grâce à votre forfait, vous bénéficiez des appels, des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM, ainsi que de 12 Go de données depuis l'Europe et les DOM.


Avant toute manipulation, je vous conseille de :

– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile

Pour capter le réseau en Espagne, je vous invite à effectuer une recherche réseau manuelle, en suivant les manipulations ci-dessous :

Appuyer sur Paramètres
Appuyer sur Connexions
Appuyer sur Réseaux mobiles
Appuyer sur Opérateur de réseau
Appuyer sur Recherche de réseaux
Patienter pendant la recherche et sélectionner l'un de ses réseaux :

-Telefonica Moviles Spain
-Orange Spain
-XFERA Spain


Si après le paramétrage, vous n'avez pas accès à internet, rebasculez le mode de recherche en automatique et effectuez cette deuxième manipulation :
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :

– Services utiles
– Numéros utiles
– Service opérateur
– Service NRJ Mobile

Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis

– Sélection Mode.
– Manuel
– International.

Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

Bonne journée

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