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Question en attente de réponse

Activer l'option internationale pour aller au Royaume-Uni

NAN L.
NAN L.

NAN L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je n'arrive pas à activer l'option internationale sur mon espace client car il n'y a pas d'option à choisir, alors pourriez-vous l'activer pour moi ? C'est assez urgent car je pars demain pour Londres, Royaume-Uni.

Au fait, pouvez-vous m'assurer que l'internet au Royaume-Uni est inclus dans mon forfait (utilisation de 8G) ?

Merci beaucoup pour votre aide !

Cordialement, Nan

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
33120 / 40000
points
Equipe

Bonjour DIDIER,

Votre forfait inclut les Appels illimités, SMS, MMS et 8 Go d’internet depuis l'union européenne et les DOM.

L'Angleterre fait partie des destinations incluses dans votre forfait.
Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations incluse dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utiliser-forfait-union-europeenne

L'utilisation est automatique, aucune option supplémentaire n’est nécessaire.
Il vous suffit de mettre le téléphone en mode réseau automatique avant le voyage, et activer l’itinérance des donnés mobile pour pouvoir accéder à internet.

Je vous invite à mettre votre téléphone en mode avion en cas de voyage sur un bateau ou en avion pour éviter de capter un réseau satellitaire, car cela sera calculé en hors forfait.

En cas d’épuisement des 8 Go, vous pouvez utiliser le réseau Wifi gratuitement.

Avant votre départ à l'étranger, vous pouvez personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter les messages vocaux :

*Composer le 777
*Appuyer sur la touche #
*Appuyer sur la touche 3
*Appuyer à nouveau la touche 3
*Suivre les indications du serveur vocal

Depuis l'étranger, le numéro du répondeur est le suivant : 0033771212777.

Lorsque vous souhaiterez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant :https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une excellente journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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