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Cette question a été résolue

Comment changer mon adresse mail (l’adresse mail qui a servi à la création du compte est désactivée

Diane T.
Diane T.

Diane T.

Niveau
0
5 / 100
points

Comment changer mon adresse mail (l’adresse mail qui a servi à la création du compte est désactivée, je ne peux donc pas recevoir le mail de confirmation pour enregistrer ma nouvelle adresse)
Ancienne adresse di*****n@free.fr (non valide)
Nouvelle adresse di******uet@free.fr
Merci

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
36940 / 40000
points
Equipe

Bonjour Diane,

Je me suis permis de masquer vos adresses e-mail par mesure de confidentialité.

Rassurez-vous, je viens de prendre en charge la modification de l'adresse e-mail sur votre ligne.

Afin d’accéder à votre espace client, je vous invite à suivre les étapes suivantes :

-Accéder à notre site http://www.nrjmobile.fr et cliquer sur mon Espace client.
-Utiliser votre nouvelle adresse mail comme identifiant et cliquer sur mot de passe oublié.
-Cliquer sur valider.

Un message apparaît : "Le code confidentiel permettant d'accéder à votre Espace Client vous a été envoyé par SMS et par e-mail".

Vous pourrez à ce moment personnaliser votre mot de passe selon votre choix.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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