Question en attente de réponse
Ma carte SIM ne pas enregistré sur réseau à l'étranger
Bonjour pouvez-vous changer ma carte SIM, car à l'étranger je dois toujours faire les manipulations + faire des redémarrages et à la retour la même chose pour avoir le réseau. En même temps mon épouse (votre cliente) fait rien et tout se passe bien.
Réponse
Bonjour Sacha,
Une fois que vous serez à l'étranger , je vous conseille de suivre les manipulations suivantes :
Si le souci est toujours d'actualité, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirez puis réinsérez votre carte SIM.
– Rallumez le mobile.
Si le souci persiste toujours, je vous invite à suivre les manipulations ci-dessous.
Dans le menu des applications, sélectionnez l'application symbolisée par une carte SIM, qui peut s’intituler :
Services utiles
Numéros utiles
Service opérateur
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support.
Dans la rubrique Support, sélectionnez Sélection Mode.
Dans la sous-rubrique Sélection mode, sélectionnez le mode Manuel, puis International.
Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant International.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
N'hésitez pas à revenir vers notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Amal, Conseillère Assistance Mobile.
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