Cette question a été résolue
Bonjour. Suite à ma nouvelle commande (n° 45XXXXXXXX80) il semble qu'il y aie un problème avec le transporteur, lequel ?
J'ai commandé le 1er Mai dernier un nouveau forfait, n° de commande ci-dessus, commande validée le 2 Mai, confirmée et expédiée le 3 Mai, et pour laquelle il m'a été indiqué le 5 Mai que je pouvais, après réception de la carte, activer ma ligne et porter le numéro.
Mais, à ce jour, je n'ai rien reçu, ni la carte, ni aucune explication sur le pourquoi je n'ai pas reçu celle-ci.
En cherchant sur votre site, je trouve pour cette commande une petite explication : "Notre transporteur nous indique un problème sur la livraison de votre colis, vous pouvez connaitre le motif en cliquant sur le bouton : "suivre votre colis".
Super, j'ai enfin un renseignement, mais pas le numéro dudit colis, donc pas moyen d'en savoir plus de la part du transporteur............
Comme ma ligne téléphonique actuelle est très mauvaise (impossible de dialoguer en vocal), me v'là rudement coincé, pouvez-vous m'en dire plus ?
Merci par avance, cordialement.
R. Bernert
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