Question en attente de réponse
obtenir un autre forfait
pourquoi n'est-il pas possible d'avoir le forfait 130G à 9.99€ en tant que client ?
Réponse
Bonjour GUY,
Un changement de forfait est en cours sur votre ligne pour un forfait 100 Go d'internet à 10.99EUR qui a été appliqué auprès de notre service client aujourd'hui.
La date d’application du forfait est prévue pour le 14/06/2024.
Une migration est toujours faite à la date de renouvellement de forfait du mois suivant, soit le 14 de chaque mois pour votre ligne.
Un courrier notifiant toutes les informations concernant votre changement de forfait vous sera envoyé.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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