Bonjour Kevin,
L’option internationale n’est normalement pas encore disponible sur votre ligne car, selon certains prérequis, vous devez avoir une ancienneté minimum de 3 mois. Vous serez éligible à partir du 04/07/2024.
Une fois ces trois mois écoulé, vous pouvez demander l'activation de l'une des options internationales suivantes :
- l'option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'appeler depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe Internet autorisée.
- l'option internationale avec web : permet la consommation web dans toutes les destinations, tant que vos données mobiles sont activées, elles seront facturées aux tarifs en vigueur.
Je vous invite donc de passer par un réseau WIFI afin de pouvoir communiquer.
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.