Bonjour Ludovic,
La surfacturation sur votre dernière facture est due à des appels émis et reçus depuis les États-Unis le 21/04/2024 et le 22/04/2024 facturés à 4,28 EUR et un SMS envoyé depuis les États-Unis vers la France le 19/04/2024 facturé à 0,30 EUR.
La recharge que vous avez souscrite le 19/04/2024 comprend 3 Go d'internet uniquement (non pas les appels SMS et MMS) aux USA, au Canada et à la Suisse valables 14 jours à 14,99 EUR.
Vous avez l'option internationale avec web sur votre ligne, ce qui vous permet d'utiliser votre ligne depuis l'étranger sans blocage d'internet.
Cependant, tout usage de votre ligne à l'étranger est facturée en hors forfait.
Vous trouvez ci-dessus la brochure des tarifs : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240102_BDT_S...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une excellente journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.