Question en attente de réponse
J'ai téléchargement galery achat multimédia je ne comprends pas cette facturation
sur ma facture apparait téléchargement gallery achat multimédia je nai jamais pris une option de ce genre
Réponse
Bonjour JOEL,
Un téléchargement Gallery " Wister (EI)_XEI2 Pinktube" a été souscrit le 25/03/2024 à 2.99 EUR / semaine.
Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet. (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…).
La résiliation de cet abonnement a été prise en compte.
Une option de blocage à été souscrite sur votre ligne le 15/05/2024. Cette option bloque tout type de hors forfait, les appels vers des numéros surtaxés, les téléchargements gallery et les appels depuis la France vers l'Union européenne.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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