Question en attente de réponse
Payer ma facture suite à resiliation
Bonsoir
Ma ligne vient d'être résiliée car vous n'arrivez pas à prélever sur mon compte bancaire. La dernière facture due est de 7€ et je souhaite vous régler cela avant le 23 mai. Comment accéder à un lien de paiement facture ?
Réponse
Bonjour MANUEL,
Votre ligne a été résiliée en date du 30/04/2024 suite à une portabilité sortante demandée chez un autre opérateur.
Le prélèvement de votre dernière facture du 13/05/2024 est programmé sur votre compte pour le 23/05/2024.
De ce fait, le paiement par carte bancaire ne sera possible depuis l'espace client qu'en cas de rejet de prélèvement par carte bancaire.
Vous trouvez plus d'informations sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler...
Je porte à votre connaissance que le rejet du prélèvement ne va pas générer les 10 euros supplémentaires sur la prochaine facture étant donné que la ligne est résiliée.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous restons à votre entière disposition.
Je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.
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pas de réception des n° court et code sécurité 3D depuis très trop longtemps. Dernière tentative il y a moins d'heure. Vous avez mes coordonnées merci de m'appeler -
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Ligne suspendue malgré une avance de paiement sur hors forfait inventé
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