Question en attente de réponse
impossible d'utiliser internet aux USA
J ai souscrit à votre offre 3GO et SMS et tél"phone illimités à 29.99 euros. La connexion internet est pratiquement impossible. J'ai choisi, comme vous le préconisez Mobil T sur le choix de l'opérateur. CA NE FONCTIONNE PAS... J'ai l'impression de m’être fait avoir.
Réponses
Bonjour PASCAL,
Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite de répondre sur les questions suivantes :
*Avez-vous tenté d’éteindre et rallumer votre mobile ?
*Combien de barre de réseau vous avez au niveau de votre mobile ?
*Le dysfonctionnement concerne uniquement Internet ?
*Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour PASCAL,
Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message ? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour PASCAL,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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