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Question en attente de réponse
Nouveau client, j'ai inséré ma puce NRJ Mobile à la date indiquée , mais elle n'est pas reconnue par mon téléphone, j'ai essayé sur les téléphones de mes collègues, pareil, elle n'est pas reconnue, j'ai donc recommandé une autre SIM en urgence et je suis sans ligne téléphonique pour au moins 5 jours,, ce qui est grave pour moi car j'utilise très très souvent mon téléphone normalement. De plus, si la nouvelle carte SIM se révèle aussi déficiente, je serai obligé de payer 10 euros pour une autre..... un piège sans fin. Je regrette d'avoir choisi NRG MOBILE, et comment obtenir mon numéro RIO ? merci d'avance de votre réponse et solution
Réponses
J'ai finalement reçu la carte SIM en remplacement et elle marche OUF !!
Bonjour François,
Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.
Je constate que la ligne est bien active.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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