Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

carte SIM non reconnue par mon téléphone !

FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

Niveau
0
13 / 100
points

Nouveau client, j'ai inséré ma puce NRJ Mobile à la date indiquée , mais elle n'est pas reconnue par mon téléphone, j'ai essayé sur les téléphones de mes collègues, pareil, elle n'est pas reconnue, j'ai donc recommandé une autre SIM en urgence et je suis sans ligne téléphonique pour au moins 5 jours,, ce qui est grave pour moi car j'utilise très très souvent mon téléphone normalement. De plus, si la nouvelle carte SIM se révèle aussi déficiente, je serai obligé de payer 10 euros pour une autre..... un piège sans fin. Je regrette d'avoir choisi NRG MOBILE, et comment obtenir mon numéro RIO ? merci d'avance de votre réponse et solution

Réponses

FRANCOIS G.
FRANCOIS G.

FRANCOIS G.

Niveau
0
13 / 100
points

J'ai finalement reçu la carte SIM en remplacement et elle marche OUF !!

ISMAIL C.
ISMAIL C.

ISMAIL C.

Niveau
5
13200 / 40000
points
Equipe

Bonjour François,

Nous sommes navrés pour cette gêne occasionnée.

Je constate que la ligne est bien active.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si nécessaire.

Ismail, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?