Entrée en vigueur des modifications 2

Plainte.
Bonjour. Je suis indigné par le travail de vos opérateurs. Il y avait un problème sur une question simple. Je dois changer mes coordonnées bancaires. Je vous ai envoyé tous les documents que vous avez demandés. Le 26 avril 2024, Salma Buschra m'a écrit un message:
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Bonjour ALEKSANDR,

Comme précisé par mes collègues, le changement de payeur n’est pas effectué parce que nous n’avons pas reçu votre nouvel IBAN.

Pour la prise en compte de votre demande, je vous invite à nous envoyer le nouvel IBAN par courrier à l’adresse suivante :

Bouygues Télécom Business - Distribution
Service Client
53098 Laval Cedex 09
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J'ai envoyé un nouvel IBAN. J'ai la confirmation que vous avez reçu ma lettre le 29 avril 2024.

Le 15 mai, j'ai de nouveau posé la question de savoir quand les coordonnées bancaires changeraient enfin. Qu'est-ce que Douaa E. me dit que:
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Votre demande de changement de payeur a été enregistrée en date du 06/05/2024, elle est toujours en attente de réception des pièces justificatives.
Je vous invite, s’il vous plait, à nous envoyer les pièces justificatives demandées par courrier.
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Pourquoi vos employés reviennent-ils aux mêmes questions encore et encore et encore? Combien de problèmes pouvez-vous encore créer? Après tout, vous avez tous les documents nécessaires. Pourriez-vous enfin faire un changement de coordonnées bancaires?!!!