Question en attente de réponse
Je ne reçois pas les messages venant d’autres pays hors Europe
Je ne reçois pas les messages venant d’autres pays hors Europe, alors que je reçois les messages venant de l’Europe
Réponse
Bonjour MOHAMED,
La réception des SMS depuis l'étranger (hors UE et DOM) nécessite l'activation d'une option internationale que vous pouvez l'avoir depuis votre espace client en suivant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
On propose deux options internationales :
— L'Option Internationale Blocage Web : elle vous permet d'utiliser votre ligne depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger avec un blocage internet (elle n’empêche pas accès internet via Wi-Fi).
— L'option internationale avec Web : elle vous permet d’utiliser votre ligne depuis la France vers l'étranger, ainsi que l'utilisation de votre ligne depuis l'étranger sans blocage internet.
La mise en service de l'option internationale peut prendre entre 2h et 24h depuis la France et 48h depuis l’étranger.
Je vous conseille d'activer l'option internationale Blocage Web. L'ajout de cette option est gratuit.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pas de réseau et réseau instable
Depuis longtemps et des mois je n'ai presque jamais de réseau ou le réseaux et très instable si cela continue je vais finir par aller ailleurs et j'espère avoir un geste... -
Ma puce est activer sur un autre téléphone
On me dit que la puce est activer sur un autre téléphone est j’ai déjà eu des soucis avec la livraison qui a pris 2semaine sa commence a faire trop vous auriez un numéro pour... -
Je souhaite recevoir le numéro RIO de mon fils par mail
Comment recevoir le numéro RIO de mon fils mineur alors que sa ligne est hs et impossible de téléphoner
-
-
