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Question en attente de réponse

Bonjour, j'aimerais désactiver les téléchargements gallery pour ne pas avoir à payer de hors-forfait

AGNES V.
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Bonjour, j'aimerais désactiver les téléchargements gallery pour ne pas avoir à payer de hors-forfait

Réponse

Bonjour AGNES,

Un téléchargement Gallery " DigitalGlobalPass_PlayVOD" a été souscrit le 28/02/2024 à 2.99 EUR / semaine.

Cette facturation provient d'un service auquel vous avez souscrit et donc accepté les mentions légales en envoyant un SMS ou en téléchargeant un contenu sur Internet. (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou fond d'écran…).

La résiliation de cet abonnement a été prise en compte, mais vous aurez 8.97 EUR sur votre prochaine facture.

Une option de blocage a été activée sur votre ligne, qui bloque les appels vers des numéros surtaxés, les téléchargements gallery et les appels vers l'étranger.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile

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