Cette question a été résolue
Bonjour Rene,
Le numéro ICCID que vous avez confirmer correspond à la carte Sim active sur votre ligne.
Afin de résoudre le problème au niveau de d'accès à Internet, je vous invite à réinitialiser les réglages réseaux depuis le menu des paramètres en appuyant sur Réseau et Internet et vous suivez les instructions qui s'affiche à l'écran.
Par la suite veuillez vérifier le paramétrage du mobile en suivant les étapes ci-dessous :
- Paramètres
- Connexions
- Réseaux mobiles
- Nom des points d'accès Appuyez sur Ajouter
Complétez les champs suivants :
Nom : NRJWEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : aucun
Type d'APN : default
Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrez
Activez/désactivez le mode avion ou redémarrez le mobile pour que les modifications soient prises en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Noufissa, Conseillère Assistance Mobile.
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