Question en attente de réponse
Bonjour, je voudrais suprimer les options payantes avantages internet 20Go , à 2euro par mois,merci
Bonjour, je voudrais suprimer les options payantes avantages internet 20Go , à 2euro par mois,merci
Réponse
Bonjour BEIDAN,
L'avantage internet 20 Go à 2 euros/mois vous permettra de tester une enveloppe internet plus importante, en France métropolitaine, à un tarif intéressant, sans avoir à changer de forfait et sans réengagement.
Cet avantage est gratuit pour le premier mois et vous avez quatre mois d’essai.
Tous nos clients sont prévenus par des mails et des courriers pour la mise en place de l’avantage internet. L’email contient un lien direct qui vous donne la possibilité de le refuser.
Le jour de renouvellement de votre forfait est le 12 du mois.
- L’avantage est activé le 14/04/2023.
- Les jours gratuits sont du 14/04/2023 au 11/05/2023.
- Un mois gratuit qui est du 12/05/2023 au 11/06/2023.
- Quatre mois d’essais sont du 12/06/2023 au 11/10/2023.
Étant donné que le délai de quatre mois d’essai est déjà dépassé, la résiliation n’est plus possible, il est devenu intégré dans votre forfait.
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
Je vous souhaite une bonne journée.
Boutayna, Conseillère Assistance Mobile.
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