Question en attente de réponse
je n'est plus de réseau mobile que faire depuis lundi 13 mai 2024,et plus de nouvelles du service client .
ma carte sim de marche plus depuis lundi 13 mai 2024 j'ai appelé le service client ,elle me dit d'attendre 48h pour avoir une réponse mais toujours pas de réponse ni par mail,du coup j'étais obligé de résilier mon forfait chez nrj.
Réponses
Puis je avoir le numéro de service client nrj car moi ça fait presque deux mois que j'ai plus de réseau chez moi je n'arrive pas à les contacter
Bonjour NAIMA,
Ma collègue Zineb vous apporte actuellement une réponse par le site de l'Assistance Mobile.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.
Merci beaucoup.
Halim, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour KOLAP,
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active depuis 17/05/2024.
Avez-vous accès à l'ensemble de vos services ?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
bonjours oui parfait merci j'ai pu répondre et envoyé .
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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