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Question en attente de réponse

Forfait mobile 8,99€ au lieu de 6,99€

CHRISTELLE M.
CHRISTELLE M.

CHRISTELLE M.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
CHRISTELLE M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
17 mai 2024
il y a environ un mois
Consultations
consultée 12 fois
question
q

Bonjour,
J'ai souscrit a un forfait à 6,99€ au lieu de 8,99€ mais la remise n'a pas été appliquée.
Merci d'avance

Réponse

Boutayna F.

Boutayna F.

Niveau
6
49450 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Boutayna F.
Date
réponse
r

Bonjour CHRISTELLE, 

Je vous confirme la mise en place du code promo de rattrapage sur votre forfait. À partir du mois prochain, vous serez facturé 6,99 €/mois. 

Sur la facture de mise en service qui est déjà éditée le 14/05/2024 et qui comprend le prorata du 13/05 au 31/05, vous n’avez pas la remise. 

Soyez rassuré, je viens de vous régulariser de 1.26 euro la durée pendant laquelle la remise n’a pas été appliquée sous forme d’avoir sur votre prochaine facture. 

Je vous souhaite une bonne journée.  

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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