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Question en attente de réponse

Erreur de changement offre

FRANCK D.
FRANCK D.

FRANCK D.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour, je souhaiterai annuler mon changement d’offre effectuer par erreur le 11 mai et conserver mon offre actuelle. Comment puis-je faire ?
Merci.

Réponse

Douaa E.
Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
35490 / 40000
points
Equipe

Bonjour FRANCK,

Je constate que vous avez effectué un changement de la formule de votre forfait le 11/05/2024.

La date d'application du nouveau Cdiscount mobile 5 Go sans engagement à 4,99 EUR est prévue pour le 06/06/2024.

Soyez rassuré, je viens de prendre en charge l'annulation de ce dernier suite à votre demande.

De ce fait, vous allez garder votre forfait actuel de 50 Go sans engagement à 7,99 € par mois.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

Je vous souhaite une agréable journée.

Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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