Question en attente de réponse
Je n'ai plus du tout de réseau mobile depuis plus de 3 jours !
Bonjour,
Impossible de passer/recevoir appel ou sms quand il n'y a pas de wifi
Réseau inexistant peu importe la localisation "appels d'urgence uniquement"
Le mobile a été redémarrer
Les données mobiles désactiver puis réactiver
J'ai également tenté la mise en mode avion puis retour a la normale
Toujours rien
Le problème depuis maintenant plus de 3 jours
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Julie,
Après vérification et analyse de votre dossier, je constate que votre ligne est bien active, Il n'y a pas d'incident réseau déclaré dans la région (76200).
Y-a-il un logo à côté des barres de réseau comme (H+, 4G, LTE…Etc) ou un sens interdit ?
Pouvez-vous me faire parvenir le code ICCID qui se trouve au dos de la carte SIM qui commence par "26…"?
Dans l'attente de votre réponse je vous souhaite une excellente journée
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Bonjour Julie,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une agréable journée.
Rania, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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