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Question en attente de réponse

je souhait changer le forfait

LILA D.
LILA D.

LILA D.

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je souhait changer le forfait mais sa bloque impossible de le faire .apres avoir renseigner le rio

Réponse

Bonjour LILA, 

Les offres disponibles sur les sites sont des offres dédiées aux nouvelles souscriptions. 

Les forfaits NRJ Mobile et Cdiscount Mobile et Auchan Télécom c’est la même compagnie. 

Vous n’avez pas la possibilité de faire une souscription avec le même numéro. 

Vous pouvez bénéficier d’un nouveau forfait mais avec un nouveau numéro. 

Je vous remercie pour votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée. 

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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