Bonjour SOUAD,
Je vous confirme que les services de téléchargement de galerie sont souscrits lors de navigations internet.
En validant les conditions générales de ces derniers, vous acceptez que ceux-ci soient directement prélevés sur la facture de votre forfait.
Il s’agit d'un service extérieur à NRJ Mobile proposant le téléchargement de contenus et la souscription à différents services (ex : de la VOD, de la musique, des sonneries ou des fonds d'écran…).
Tout achat effectué sur un site Gallery est indépendant de l'abonnement téléphonique et de l'opérateur.
Vous avez reçu un SMS du « 19000 » pour confirmer votre souscription.
Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telech...
https://www.surmafacture.fr
https://gerer-mes-abonnements.fr
Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.
Douaa, Conseillère Assistance Mobile.