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Question en attente de réponse

Résilier ma ligne depuis l'étrang

CHRISTINE P.
CHRISTINE P.

CHRISTINE P.

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Je suis actuellement à l'étranger depuis quelques mois, Je souhaite résilier ma ligne mais en essayant de le faire directement sur mon compte client, ils me demandent d'envoyer une lettre recommandé avec accusé de réception, ce qui n'est pas possible pour moi puisque je suis à l'étranger.
Pouvez vous m'aider svp pour la résiliation?
(vous pouvez constater que la ligne est inutilisable depuis quelques mois).
Merci d'avance pour votre aide.

Réponse

Bonjour Christine,

Je suis navré d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

À tout de suite

OMAR, Conseiller Assistance Mobile.

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