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Cette question a été résolue

Annuler ma demande de ligne de déconnexion

ZIXUAN S.
ZIXUAN S.

ZIXUAN S.

Niveau
0
18 / 100
points

Il y a quelques jours parce qu’il n’y a pas d’internet je veux Me Déconnecter je veux Me Déconnecter le 31 mai... Mais l’équipe de back-office de NRJ m’a aidé à résoudre ce problème. Par conséquent, je veux annuler la demande de déconnexion, mais je ne peux pas le trouver. Pouvez-vous demander à l’équipe de back-office de m’aider à nouveau?

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62880 / 75000
points
Equipe

Bonjour ZIXUAN,

Une demande de résiliation est en cours sur votre ligne. Celle-ci sera programmée pour le 31/05/2024.

Souhaitez-vous que je procède à son annulation ?

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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Réponses

ZIXUAN S.
ZIXUAN S.

ZIXUAN S.

Niveau
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points

Oui!merci beaucoup

IBTISSAM J.
IBTISSAM J.

IBTISSAM J.

Niveau
6
62880 / 75000
points
Equipe

Bonjour ZIXUAN,

Je viens d'annuler la demande de résiliation de votre ligne, que vous aviez demandé depuis votre Espace Client.

Bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.

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