Cette question a été résolue
Annuler ma demande de ligne de déconnexion
Il y a quelques jours parce qu’il n’y a pas d’internet je veux Me Déconnecter je veux Me Déconnecter le 31 mai... Mais l’équipe de back-office de NRJ m’a aidé à résoudre ce problème. Par conséquent, je veux annuler la demande de déconnexion, mais je ne peux pas le trouver. Pouvez-vous demander à l’équipe de back-office de m’aider à nouveau?
Bonjour ZIXUAN,
Une demande de résiliation est en cours sur votre ligne. Celle-ci sera programmée pour le 31/05/2024.
Souhaitez-vous que je procède à son annulation ?
Dans l'attente de votre retour, bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Réponses
Oui!merci beaucoup
Bonjour ZIXUAN,
Je viens d'annuler la demande de résiliation de votre ligne, que vous aviez demandé depuis votre Espace Client.
Bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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