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Question en attente de réponse

Recevoir les MMS des réseaux Orange/Sosh

Adrienne T.
Adrienne T.

Adrienne T.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,
Depuis mon abonnement chez vous et malgré le bon paramétrage de mon mobile je remarque que JE NE RECOIS PAS LES MMS DU RESEAU ORANGE.
Merci de faire le nécessaire car le problème vient de chez vous.

Réponse

AMINA E.
AMINA E.

AMINA E.

Niveau
4
6850 / 12000
points
Equipe

Bonjour Adrienne,

En analysant votre dossier, je vous confirme la prise en charge de votre demande ,et que les interventions techniques sont toujours en cours.

J'ai remonté l'information, et le délai de traitement est de 48h ouvrés, je vous invite à patienter.

Nous comptons sur votre joignabilité pour traiter votre demande le plus rapidement possible.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

Bonne soirée.

Amina, Conseillère Assistance Mobile.

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