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Cette question a été résolue

Bonjour. Peut-on choisir la date d'activation pour une recharge vers l'international ?

HERVE F.
HERVE F.

HERVE F.

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Ou suis-je obligé d'attendre la veille de mon départ ?
Je pars 14 jours (la durée du forfait) au Canada donc si je ne peux pas choisir la date d'activation je suis obligé d'attendre la veille du départ.

Bonjour HERVE, 

La prise en compte de la recharge voyage est immédiate.

Ainsi, il serait préférable de l'activer la veille de votre voyage.

Vous pouvez suivre votre consommation depuis votre espace client en suivant la FAQ https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre..., et en cas d’épuisement de recharge voyage, vous avez la possibilité de souscrire à une autre. 

À l’épuisement d’une recharge voyage, vous serez facturés en hors forfait aux tarifs mentionnés dans la brochure ci-dessous : 

https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20240516_SS_SE...

Pour pouvoir accéder à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile. 

Les recharges voyages ne fonctionnent pas sur le réseau satellitaire (cela peut engendrer une facturation en hors forfait). 

Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant. 

Pour consulter le répondeur depuis l'étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone), un code secret pourra être demandé. Si ce dernier n’est pas personnalisé avant de quitter le territoire français, vous n’auriez pas accès. 

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...

Je vous souhaite une bonne journée.  

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile. 

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