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Question en attente de réponse

je ne recois pas mes appels et mes sms

Fernando C.
Fernando C.

Fernando C.

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je viens de souscrire un abonnement chez vous , j'ai fait tout pour la mise en service et je ne reçois pas mes appels et mes sms. j'aimerai être contacté par une personne, pas clic1, 2 etc

Réponse

Bonjour Fernando,

Votre ligne a été activée le 21/05/2024.

Lors d'une portabilité, vos services sont mis en place progressivement, ça peut prendre jusqu'à 48 h.

Ainsi, il est possible que certaines fonctionnalités ne soient pas encore disponibles sur votre ligne.

Il est important de redémarrer votre mobile.

Bonne journée.

Zouhair, Conseiller Assistance Mobile

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