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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de redémarrer mon téléphone est-ce que l'internationale avec internet est activée comme convenue ?
Réponses
Bonjour Marion,
Pouvez-vous m'indiquer votre destination pour mieux vous renseigner ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa , Conseillère Assistance Mobile.
Je vais en Tunisie le 2 juin on m'a dis avant qu'il fallait que je redémarre mon téléphone pour que l'option internationale avec le Web soit activé donc est-ce que c'est fait ? Sachant que votre collègue normalement me l'a activé gratuitement.
Cordialement
Mme Deloute Marion
Bonjour Marion,
L'option internationale (avec web) est bien active sur votre ligne depuis le 15/05 : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Je vous mets en lien la brochure tarifaire : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/NRJ-mobile-CGS.pdf
Vous pouvez activer ou désactiver les options depuis votre espace client, dans la rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettre-jour-completer-informations-personnelles- coordonnees-adresse-e-mail#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.
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