Question en attente de réponse
Contacter le service client suite à premier contact problème forfait
J'ai contacté le service client avant la validation de ma commande suite à une erreur de montant. On m'a dit qu'une fois ma ligne activer on pourrait modifier mon offre et que je devais contacter le service client au même numéro mais je ne peux plus vous contacter. Que dois je faire ?
Réponse
Bonjour Magali,
Vous avez omis de valider la remise au moment de votre souscription.
Je viens de vous appliquer le code promotionnel de rattrapage. Il sera pris en compte la prochaine facture.
Donc à partir de la prochaine facture, vous serez facturé de 7.99 EUR seulement.
Je vous souhaite une agréable journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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Ticket tram
Bonjour, Je n arrive pas à prendre un ticket de tram avec mon forfait nrj mobile Pouvez vous m aider ? Cordialement -
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Comment résilier mon forfait
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