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Question en attente de réponse
J'ai depuis 2mois environ des hors forfaits achat multimédia et ma fille et moi n'avons pris aucun abonnement. Je ne comprend pas d'où ça vient. Et je ne peut pas accéder aux factures ni aux options pour bloquer les achats multimédia. Je demande le remboursement de ses frais et le blocage des achats multimédia
Réponse
Bonjour LASCOMBES,
Un téléchargement Gallery " DigitalGlobalPass_Jeu a telecharger " a été souscrit sur la ligne 06*******51 depuis le 19/03/2024 avec un tarif de 5 €/semaine.
Ce dernier est souscrit via une pub, une application ou un SMS lors de navigation internet et en validant et en acceptant les mentions légales de ce service, vous acceptez que celui-ci soit directement prélevé sur la facture de votre forfait.
Pour plus d'informations concernant ces services, je vous invite à consulter les sites suivants :
Une fois la modification faite, je vous invite à vous déconnecter et à vous reconnecter. Vous aurez par la suite un accès total aux divers actes de gestion de votre ligne.
Vous pouvez plus tard :
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