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Question en attente de réponse

Retrouver le numéro complet d'un SMS reçu dans une facture

KARIM B.
KARIM B.

KARIM B.

Niveau
0
1 / 100
point
Nom de l'auteur
KARIM B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 mai 2024
il y a 13 jours
Consultations
consultée 10 fois
question
q

Bonjour,

Je voudrais retrouver un numéro sur une facture d'un SMS envoyé,

Cordialement

Réponse

Douaa E.

Douaa E.

Niveau
5
35300 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Douaa E.
Date
réponse
r

Bonjour KARIM,

Vous avez souscrit le forfait Auchan Télécom 80 Go en date du 18/05/2024, l'activation a pris effet le 18/05/2024.

La première facture éditée le 21/05/2024, c'est la facture de la mise en service (facture récapitulative), elle comprend la période entre le 18/05/2024 et le 17/06/2024 (le jour de renouvellement de votre forfait).

Vous avez la possibilité de suivre votre consommation et de récupérer l'historique des SMS envoyés depuis votre espace client en suivant les étapes ci-dessous :

  • connectez-vous à l'Espace Client : https://www.auchantelecom.fr
  • Cliquer sur Suivre vos consommations
  • Consulter la partie Synthèse ou Détails selon le besoin
  • Dans le sous-onglet Accéder au bilan des consommations, vous pouvez consulter les 3 derniers cycles (celui en cours et des 2 dernières factures)
    • Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...

    Je tiens à vous informer que l'opérateur n'a pas la visibilité sur les communications reçues pour des raisons de confidentialité.

    Toutes vos factures détaillées restent disponibles sur votre espace client sur l'onglet Factures mensuelles dans la barre des menus en haut.

    Je vous joins un lien qui vous aidera : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

    N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

    Je vous souhaite une excellente journée.

    Douaa, Conseillère Assistance Mobile.

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