Bonjour David,
L’option internationale n’est pas encore disponible sur votre ligne, car l'activation nécessite une ancienneté minimum de trois mois.
Vous serez éligible à partir du 05/06/2024.
À l’issue de ce délai, vous pouvez choisir celle qui vous convient et l'activer par notre service ou depuis votre espace client, rubrique "Forfaits et options", puis "Gérer vos options".
– L’option internationale blocage web (recommandée) : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l'étranger en hors forfaits avec un blocage internet.
– L'option internationale avec web : elle vous permet d'appeler et de recevoir des appels/SMS depuis et vers l’étranger en hors forfaits sans blocage internet.
Le délai d'activation est de 2 h à 24 h (48 h depuis l’étranger).
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609-mettr...
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rajaa, Conseillère Assistance Mobile.